Ékszer Webshop

A webáruházakról

Az internet elterjedésével alapvető szokásainkon változtattunk. Levelek helyett e-maileket írunk, telefon helyett skypon beszélgetünk, közösségi oldalak segítségével naprakészek vagyunk ismerőseink életének történéseiről, interneten ügyintézünk, foglalunk időpontot, és egyre gyakrabban vásárolunk is az interneten.

Egyre népszerűbbek, és egyre szaporodnak az online áruházak, webshopok, és egyre többet vásárolunk az interneten, tájékozódunk különböző oldalakon vásárlás előtt.
Az internetes vásárlás nagyon kényelmes, otthonról, egyszerűen, néhány kattintással elintézhetjük vásárlásainkat, és utazás nélkül vásárolhatunk akár a világ másik feléről is. Én például így rendeltem a kisfiam születésnapjára yoyo-t Hong Kongból.
Ráadásul az online áruház éjjel-nappal nyitva tart, és cipekedni sem kell, a megvásárolt termék házhoz jön.

Amennyien kedvelik az internetes vásárlást, legalább annyian félnek is tőle. Persze, ennek is megvannak a hátrányai, csak képeken látjuk az árut, csak annyi információnk van róla, amit az eladó megad a honlapon, nincs kellő információnk az eladóról, annak megbízhatóságáról. Tudnunk kell azonban, hogy az internetes vásárlásaink során is megilletnek bennünket a fogyasztói jogok, így az elállás joga, az áru visszaküldése, és természetesen a garanciális jogok is.

A vásárlás menete általánosságban a következő: miután kiválasztottuk a nekünk megfelelő ékszert, és a fizetési módot, az eladótól kapunk erről egy visszaigazoló e-mailt. Ha az utánvétes fizetési módot választottuk, akkor ebben az e-mailben már tájékoztatást kapunk arról is, hogy mikor érkezik meg az ékszer webshopban kiválasztott ékszer. Egyéb fizetési módoknál a vételár beérkezése után kapjuk meg a tájékoztatást a szállítás időpontjáról.

Ha rendben megérkezik a kiválasztott ékszer, akkor nincs más teendőnk, mint boldogan viselni, de ha esetleg valami probléma van, akkor érvényesíthetjük a vásárlói jogainkat.

Hogy mik is ezek?
Az első az elállás joga, ami azt jelenti, hogy az ékszer kézhezvételétől számított 8 napon belül bármiféle indokolás nélkül visszaküldhetjük a terméket az eladónak, aki 30 napon belül köteles visszatéríteni számunkra a kifizetett vételárat. Nagyon fontos azonban, hogy ezzel a jogunkkal csak akkor élhetünk, ha a termék sértetlen, és az eredeti csomagolásában van.

Ha esetleg méretprobléma miatt szeretnénk kicserélni a kiválasztott ékszer darabot, akkor is keressük meg a céget az ékszer webshopban megadott elérhetőségek valamelyikén, telefonon, e-mailben, de egyre több ékszer webáruáz működtet skype vagy msn elérhetőséget is, ahol közvetlen kapcsolatot létesíthetünk az ügyfélszolgálattal.
Mindenképpen kötelesek kicserélni a méretprobléma miatt visszaküldött ékszert, ebben az eljárásban általában nagyon rugalmasan járnak el az eladók online ékszervásárlás során is.

Előfordulhat az is, hogy valamilyen egyéb probléma merül fel a megvásárolt ékszerrel kapcsolatban, például hibás a termék. Ebben az esetben szintén fel kell vennünk a kapcsolatot az ékszer webshopot üzemeltető céggel, majd visszaküldeni a terméket. Ha elállunk a vásárlástól, akkor szintén 30 napon belül vissza kell utalniuk a vételárat. Minden szolgáltató egyedileg állapítja meg, hogy mennyi garanciát vállal az általa forgalmazott ékszerekre, de nagy általánosságban elmondható, hogy a minimum idő 30 nap.
Kérhetjük még a hibás ékszer darab kicserélését, kijavítását is, de amennyiben ez nem kivitelezhető, ám mégis ragaszkodunk álmaink ékszeréhez, akkor árleszállítást is kérhetünk.

Az ékszervásárláskor kapott számlát minden esetben őrizzük meg, hiszen vásárlói jogaink érvényesítése csak a számlával lehetséges!

Mindenesetre, mielőtt vásárolunk, próbáljunk meg annyi információt beszerezni az adott webáruházról, amennyit csak tudunk. Érdemes végigolvasni a különböző fórumok hozzászólásait, ahol mások osztják meg jó vagy éppen rossz tapasztalataikat.

Érdemes még megnézni a honlap kivitelezését. Egy egyszerűen összeállított, esetleg igénytelen, kezdetleges honlap sokat elárulhat az adott cégről, ugyanígy egy igényesen kivitelezett profi weblap is. A legtöbb interneten áruház jelen van már közösségi oldalakon is, és a weblapon közzé is teszi, hogy hány ember kedveli őket. Az is sokat segíthet, hogy mennyien kedvelik ezt az oldalt, hiszen ez a közösség általában az elégedett vevők köréből kerül ki.

Ha nem akarunk túl nagy kockázatot vállalni, érdemes először egy kisebb értékű áru vásárlásával próbálkozni, így könnyedén ellenőrizhetjük, hogy az eladó teljesíti-e az online áruházban vállalt kötelezettségeit, nevezetesen, hogy az áru minősége megfelel-e a leírásnak, kapunk-e számlát, és teljesülnek-e a szállítási feltételek.

Nagyon fontos még, hogy milyen módon egyenlítjük ki a vételárat. Az internetes fizetőfelületek biztonságosnak mondhatók, de egyre több helyen fizethetünk virtuális számla (Paypal, Payza stb.) segítségével.
Soha ne küldjünk azonban pénzt idegeneknek, és e-mailben ne adjuk ki bankkártyánk, bankszámlánk adatait!

Mint említettem, ma már szinte mindent megvehetünk az interneten, így ékszert is. A továbbiakban néhány ékszer webáruházat szeretnék bemutatni.